Publicidad y Ventas en Panamá: Cómo integrarlas para aumentar tus resultados.

Sin importar que seas emprendedor o un alto ejecutivo de marketing en Panamá, estoy seguro que tienes o tuviste este problema en algún momento de tu carrera y si aún no te pasa, tranquilo que te llegará el momento, pero tienes de ventaja que al finalizar de leer esto, sabrás cómo reaccionar.

Manejas una tienda online o física con un buen producto. Normalmente vendes, pero a pesar de tus esfuerzos en redes sociales y tu pasión por atender a tus clientes, no hay buenas ventas. El problema puede estar en la falta de unificación entre tu publicidad y las ventas, claro toca analizar a profundidad tu campaña y situación actual del mercado. Un pequeño cambio en el enfoque puede transformar totalmente los resultados que estas obteniendo.

Hoy te contamos cómo puedes lograrlo:

El Desafío en el Contexto Panameño

En Panamá, la competencia para captar la atención de los consumidores es feroz, estamos en enero de 2025 y es casi imposible encontrar un lugar libre de publicidad, solamente levanta ligeramente tu cabeza, mira hacia tu alrededor y estoy seguro que encontrarás una.

Esto ha generado que la población le huya a la publicidad, la sienten invasiva e incómoda y cualquier tipo de contenido que huela a que le quieren vender algo, simplemente lo van a esquivar. Es por eso la importancia de que tu mensaje no se enfoque en vender, sino en la solución que le aportas al cliente.

Independiente a esto, es innegable que hay una enorme oportunidad de enviar publicidad ATL en Panamá. A través del Observatorio Panameño de Tecnología de Información y Comunicación, revisamos los indicadores digitales de Panamá para enero del 2024 y encontramos los siguientes hallazgos que debes tomar en cuenta para tu estrategia:

1. Panamá tiene 3.54 millones de usuarios de internet.

2. Los celulares tienen el mayor porcentaje (61.18%) de tráfico hacia sitios web.

3. Las búsquedas #1 "Panamá", #2 "Traductor" y #3 "Whatsapp" fueron el top 3 de mayor cantidad de búsquedas a través de Google.

4. Hay 2.57 millones de usuarios de redes sociales en Panamá, donde la mayoría es femenino, un 53% y el 47% restante, es masculino.

5. Instagram es la red social más utilizada (61.7%)

6. El alcance potencial de Linkedin para publicidad es de 1.20 Millones de usuarios.

7. El alcance potencial de Facebook para publicidad es de 1.95 Millones de usuarios.

8. El alcance potencial de Youtube para publicidad es de 2.45 Millones de usuarios.

9. El alcance potencial de Instagram para publicidad es de 2.55 Millones de usuarios.

10. El alcance potencial de Tiktok para publicidad es de 2.57 Millones de usuarios.

11. La mayoría del tráfico web según Sistema Operativo corresponde a Android (79.94%)

    
    

    

    Resumen del Uso del Internet en Panamá - Extraído de: https://datareportal.com/reports/digital-2024-panama

    
    

    Referencias:

    Indicadores digitales de Panamá 2024 – Observatorio TIC. (s. f.). https://observatoriotic.utp.ac.pa/indicadores-digitales-de-panama-2024/

    
    

    Kemp, S. (2024, 23 febrero). Digital 2024: Panama — DataReportal – Global Digital Insights. DataReportal – Global Digital Insights. https://datareportal.com/reports/digital-2024-panama

    
    
    
    

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Esto información respalda nuestros comentarios: "Panamá tiene un terreno fértil para la publicidad digital, pero debemos elegir cuidadosamente lo que vamos a sembrar, ya que tiene un apetitivo selectivo".

A pesar de esto, muchas empresas aún enfrentan desafíos al conectar sus esfuerzos de publicidad con sus equipos de ventas y resultados.

¿El resultado? Inversiones en campañas que no se traducen en cierres efectivos de ventas.

El Secreto: Una Estrategia Unificada

Para integrar publicidad y ventas de manera efectiva, necesitas un plan que conecte cada etapa del recorrido del cliente. Aquí te explicamos cómo lograrlo:

1. Conoce a Tu Audiencia con información basada en datos

Analiza a tus clientes ideales. Usa herramientas sencillas y gratuitas como encuestas en redes sociales y datos de Google Analytics para descubrir quiénes son tus clientes y qué están buscando. Un dato tan sencillo como los principales dolores / beneficios de tus clientes al adquirir tu producto / servicio puede definir totalmente tus mensajes de venta y publicidad.

2. Crea Publicidad que Resuelva Problemas

Tus anuncios no solo deben ser llamativos: un / una modelo linda, buena música y unas geniales transiciones atraen, cierto es, pero estamos en 2025 y los consumidores quieren mucho más que eso, para comprar, quieren soluciones inmediatas.

Tu publicidad debe abordar las necesidades de tu audiencia. Habla con ellos, pregúntales porque te eligen a ti, cómo puedes mejorar, qué ideas te pueden aportar, no necesariamente las debes implementar todas, pero créeme, que si validas esas opiniones a través de una encuesta y tienes una cantidad estadísticamente significativa, habrás realizado una investigación de mercado orgánica y robusta. Cuyo resultado será un hallazgo que te dejará con la boca abierta.

3. Diseña un Embudo de Conversión

Las fases que deben atravesar tus clientes antes de la compra, trata que sea lo más sencillo y limpio posible. Un ejemplo puede ser: A través de anuncios en Meta Ads, atrae a tus clientes hacia tu página web, donde les ofreces una recompensa por realizar una acción, tipo un descuento para la primera compra a cambio de sus datos de contacto. Luego, tu equipo de ventas sigue con un mensaje personalizado en WhatsApp, que sea genuino y cálido donde tu objetivo no sea cerrar una venta, sino crear una relación con el cliente.

Los embudos de conversión no solo deben cerrar en la primera venta, sino en la lealtad hacia tu marca, repetir ventas y mejorar la relación continuamente.

4. Capacita a Tu Equipo de Ventas

Para integrar ambas áreas, es fundamental que los equipos de ventas entiendan las campañas publicitarias en curso. Dedica unas sesiones semanales para revisar con tu equipo qué anuncios estaban generando mayor interés y cómo responder preguntas específicas de los clientes.

Entrénalos, hazlos que practiquen y mejoren sus habilidades. Bríndales el espacio para que te puedan aportar ideas, ellos están en constante comunicación con el cliente y tienen mucho que aportar, no los intimides con eso de que la meta de ventas depende únicamente de ellos, son un equipo.

5. Mide Todo y Ajusta

Panamá es un mercado dinámico, y lo que funciona hoy podría no funcionar mañana. Usa herramientas como Meta Ads Manager y Google Analytics para medir el rendimiento de tus anuncios y ajusta tus estrategias de ventas según los resultados. Aquí es donde muchas campañas fracasan, pues no tienen idea de qué resultados van a obtener y mucho menos qué analizar, te recomendamos antes que nada, tratar de llevar un historial de tus campañas, desde el momento de su creación, para así tener un historial donde comparar y separarlo según objetivos:

1. Reconocimiento de Marca (Brand Awareness)

Objetivo: Incrementar la visibilidad de tu marca entre una audiencia relevante.

Métricas esperadas:

• Aumento de impresiones.

• Incremento del alcance (número de personas únicas alcanzadas).

• Recuerdo del anuncio elevado (ad recall lift) y (Top of mind).

  
  

Resultados esperados:

• Mejor conocimiento de la marca en un mercado específico.

• Crecimiento en interacciones iniciales (me gusta, comentarios, clics en el perfil).

2. Tráfico al Sitio Web (Traffic)

Objetivo: Llevar usuarios interesados a tu página web o landing page.

Métricas esperadas:

• Clics en el enlace (CTR).

• Costo por clic (CPC).

• Sesiones o visitas en el sitio web.

Resultados esperados:

• Incremento del tráfico web en un 20-40% durante el período de la campaña.

• Identificación de la audiencia interesada mediante análisis de comportamiento.

  
  

3. Generación de Prospectos (Lead Generation)

Objetivo: Captar información de posibles clientes mediante formularios, landing pages, o interacciones directas en Meta.

Métricas esperadas:

• Leads obtenidos.

• Costo por lead (CPL).

• Tasa de conversión de formularios a ventas.

Resultados esperados:

• Generación de X leads en el período de la campaña (basado en tu presupuesto y audiencia).

• Optimización del embudo de ventas para próximas campañas.

  
  

4. Conversión (Conversions)

Objetivo: Motivar acciones específicas como compras, descargas o suscripciones.

Métricas esperadas:

• Costo por adquisición (CPA).

• Valor promedio del pedido (AOV).

• Retorno sobre la inversión publicitaria (ROAS).

Resultados esperados:

• Aumento del 10-30% en ventas o acciones clave.

• Identificación de los productos/servicios más atractivos para la audiencia.

5. Interacción y Engagement

Objetivo: Incrementar la interacción con publicaciones, reels, o eventos.Métricas esperadas:

• Tasa de interacción (engagement rate).

• Comentarios, compartidos y reacciones.

Resultados esperados:

• Incremento del 15-50% en interacciones en redes sociales.

• Mejor reconocimiento y lealtad hacia la marca.

El Resultado: Más Ventas y una Marca Reconocida

Al integrar ambas áreas, lograrás algo único: crear una experiencia fluida para tus clientes, desde el primer anuncio hasta el cierre de la venta y la generación de una relación perdurable en el tiempo.

En Panamá, donde la economía está en constante evolución y los consumidores son más exigentes, integrar publicidad y ventas no es una opción; es una necesidad.

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¿Listo para dar el siguiente paso? Si necesitas ayuda para integrar tu publicidad y ventas, en EP Strategic Marketing & Business Analytics estamos aquí para ayudarte.

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