Ideal para:

Negocios que buscan construir relaciones duraderas y personalizar la experiencia del cliente.

¿Cuándo aplicarlo?

• Para entender patrones de compra y expectativas.

• Al desarrollar perfiles de clientes y programas de fidelización basados en datos.

  
  

Investigaciones destacadas:

1. Segmentación de Mercado: Identificación de preferencias y comportamientos para personalizar experiencias y crear ofertas relevantes.

   
   

   Métodos:

   • Encuestas y entrevistas

   • Análisis demográfico y psicográfico

   • Comportamiento de compra

     
     

2. Comportamiento Online: Análisis de interacciones en plataformas digitales para mejorar presencia y estrategias.

   Herramientas:

   • Google Analytics

   • Mapas de calor

   • Social Listening

     
     

3. Análisis de Datos Transaccionales: Historial de compras para identificar tendencias, productos clave y predecir demanda.

   
   

¿Qué puedes implementar con estas investigaciones?

• Programas de Fidelización:

  Estrategias basadas en datos que promuevan lealtad y maximicen el valor del cliente.

  
  

• Investigación + Desarrollo (I+D):

  Expandir tu modelo de negocio creando productos o servicios alineados con las necesidades actuales y futuras.